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全心 全意 服务
会议时间：2016年11月21日 下午14:30-16:30
会议地点：钟楼2楼2会议室
参加接待的校领导及相关职能部门
校领导：田辉玉
学校办公室：沈国红
网络信息中心：陈金刚
教务处：蒋尹华
学生处：王涛
校团委：孙丽娜
保卫处：马祥玉
总务处：马小龙
图书馆：孙先明
研究生处：左辉
泰塑公寓：李晓斌
工大集团：夏志敏
体育部：陈邦军
国际学院：李正新
继续教育学院：王剑
发展规划与学科建设办公室：但继恩
学生问题信息来源：校学生会、各学院学生会、学生代表
学生代表：院学生会干部、干事及各学院学生代表
会议主持：校学生会主席 朱艺
会议时间：2016年11月21日 下午14:30-16:30
会议地点：钟楼2楼2会议室
教风学风建设
Q
礼仪文化是中华民族传统文化中十分重要的一部分。作为大学生，懂得一些基本的个人礼仪是件十分重要的事情，一个学校学生素质的高低首先就体现在了学生的礼仪上，其次学生的个人礼仪也间接反映了学生本人的道德素养，为使我校学生德智体美劳全面发展，请问教务处能否多加设一些关于基本礼仪方面的课程？
A
校学生会建议：学校可以通过实践调研部对学校学生进行调查统计，确定学生们普遍存在的一些礼仪盲区，根据实际情况开设一些必要的礼仪课程。
教务处回应：我校已对15级大学生开设有关礼仪的选修课，但由于推广度不足，导致礼仪课程面向学生的范围偏小。我们会积极开设类似课程，包括开设网课，让礼仪课程对学生的覆盖面更广，引导学生为我校文化环境建设作出更大的贡献。
Q
作为当代的大学生，我们要在学习书本知识的同时也要增加社会阅历，让我们毕业后能更顺利的走向社会。但是学校给学生提供的实习机会相对较少，让学生的知识来源更多的限于课堂。学校能否更多的和一些企业建立合作关系，让我校学生在为踏入社会之前就能大致的了解社会对于人才的需求。
A
校学生会建议：学校可以适当选择一些合适的企业建立战略合作关系，多给本校学生提供一些实习机会，并且可以多举办一些关于市场人才需求方面的讲座。
教务处回应：一直以来，我们秉承着“三实一创”的理念，包括：实习，实训，实践以及创新四方面。我校会创设实践培训平台，打造出校外实习基地。我们现在正在试行新学季制，会留给大四学生更多空余时间去实习，希望大家利用好这段时间积极参与实践活动。
Q
在当今社会，学历和经验能力几乎被同等看重，学校是否可以在各专业人才培养方案中，把开展校内外社会实践活动和课堂教学活动摆在同等重要的位置，并与专业学习、就业创业等结合起来。倡导、支持和组织同学们参加生产劳动、志愿服务和公益活动等社会实践活动。
A
校学生会建议:学校可以适当进一步加强这方面的工作安排，为同学们提供更多的实践机会，并加强创业教育培训，创造条件使学校成为同学们学习创业的良好平台。
教务处回应：我校重视学生“双创”能力的培养，“双创”指：创新精神和创业能力，并且会鼓励各院各专业与合作企业签订合同。我们学校也在考虑在下一阶段，通过引导学生积极参与实践创业活动，以加大对学生动手能力的培养。
Q
随着开学时间的推移，很多学生已经没有了刚入学时的斗志，学习劲头较为消极。很多同学沉迷于网络游戏等其他方面忽略学习，不利于我校学风建设也不利于学生成才。请问学校有什么规划帮助学生树立长盛不衰的学习斗志？
A
校学生会建议：希望在学校的倡导下，辅导员组织各班班长开展“学生课堂”活动，由课堂效率较高、学习效果好的同学来分享自己的学习经验、学习方法，对班上学习成绩不好的同学进行帮扶，一方面帮助班级内学习效果不好的同学提高成绩，另一方面锻炼了学习效果好的同学的表达能力， 并且这样增强了班级内部的团结，同学间相互帮助，共同进步。
学生处回应：首先，学校即将出台一年级严格管理的相关文件，涉及早操，早、晚自习等一系列的制度，通过一年级同学的实验，逐步推广到全校。第二，我们对同学们的学业有所管理，对不同学业问题的学生，用不同模式进行帮助，以“1+1+1”的方式精准帮助学生，使他们能在学习上走向正规道路。另外，希望同学们提高主人翁意识，以自律为基础进行学习。
Q
从高中来到大学是人生关键的一段时期，这段时期对学生的人生影响重大。但是我们发现许多新生还没有完成一个高中生向大学生的转变，许多同学个人目标不够明确，缺乏探索生活的热情，以至于来到大学后个人奋斗精神萎靡，缺失了人生大方向。请问学校有没有专门针对新生管理方面的文件或者制度？
A
校学生会建议：学校一直致力于对学生的精神方面建设，开学以来开展了座谈会、新老生交流会等活动，让新同学对大学有一个新的了解。希望以后学校会更多开展类似活动，提高学生们的交流与学习积极性，同时落实并推广现有的1+x导师制，让同学们在学校的帮助下确立正确的人生价值观。
教务处回应：我们从16级学生开始设立大学生职业发展课，以后这一课程会作为必修课，为同学们提供有关学业、职业及就业的帮助。希望学生积极参与职业发展的培训，为以后就业提供更多的保障。
Q
学生自主完成作业的在一定程度上可以反映出同学们近期的学习状况，老师也可更好地掌握课程进度，从而更好地开展教学活动。但有同学反映，部分授课教师常常未能及时批改作业、也有部分教师对批改的作业不作讲解,以致同学们不能更好的掌握专业知识。
A
校学生会建议：希望授课老师可以及时批改作业，这样对于老师和学生都有很多好处，希望教务处能加大对作业批改情况的检查，让部分老师能够及时的批改作业，及时解决学生学业的问题。
教务处回应：我们会强调教学环境的检查，对不够负责的老师进行通报处理。大家有任何问题，可以通过微信平台和电话进行反映。各班也有设立信息员，同学们对老师的教学上的问题，可以通过信息员，反馈给我们，每周进行总结报告。教务处会对反应情况集中调查，对出现问题的进行及时地处理、通报。
Q
目前校内的留学生人数越来越多，表明我们学校的国际交流速度在明显的加快。随着留学生人数的增多，留学生与我们的日常校园文化似乎处于两个世界。在让留学生更好的融入我们的校园，参与我们的校园文化建设方面，请问学校有什么具体日程？
A
校学生会建议：留学生是我们学校不可分割的重要组成部分，学校是否可以以国际学院牵头组建留学生会等学生自我服务的组织，让我们的留学生感受到更多来自学校的关怀。同时，我们的大型特色活动、优秀社团也可以积极邀请留学生加入和参加。
国际学院回应：留学生方面的工作是由我们院长亲自负责，这足以体现出对留学生工作的重视，在学校许多活动中，都可以看到留学生的参与，比如校运动会、国际学院的十周年院庆等活动。我们会加大对留学生参加学校活动的引导，使留学生能更好地融入我们学校的大家庭。
Q
学习好外语对于同学们未来的学习、工作都有很大帮助，学习外语关键其实就在于口语练习，我们不但要肚中有墨水，也要将其倒出。所以每天早上以及晚上时分，许多同学在教学楼内进行口语练习，但是又苦于没有专门的教室提供给这部分同学，所以同学们只好在楼道内进行练习，楼道内没有地方让同学们就座，而且发出声音还会影响上自习的同学们。
A
校学生会建议:希望学校能调剂出部分教室，在早晨以及晚上提供给练习口语的同学们，让他们能够更舒适的专心练习，也不影响上自习的同学们，使大家都可以更好的学习。
教务处回应：我们的教室资源确实是有限的，无法完全满足同学们的需求，所以很难调出一部分教室用于早晚读，建议同学到恰当的地方，如外语学院的语音室进行学习。
学校基础设施及环境建设
Q
大学是一个开放式的环境，学生有许多自由的时间可以用在校园内，所以校内良好的休息环境是必要的。而我校设有的公共休息设施较少，给校内学生以及校外访客带来了诸多不便。
A
校学生会建议：学校可以在环境优美的地方更多的设置休息区，完善学校对内、外的形象。也可以调动学生的创造力，举行与休息环境有关的优美校园建设活动，使学生加入到校园建设中来。
总务处回应：目前，学校已经安排在静思湖周边设置新的休息椅，并更换原破旧的休息椅；在教辅2━6号楼、大化工楼周边新设置了部分休息椅；在二实验楼、计算机楼内庭安排修缮破旧休息椅。
Q
我们学校已经成为一所高水平的特色一本院校，但校内缺少具有象征意义的标志性建筑(雕塑），不能更好地展现学校的文化底蕴和教学特色。如：中南民族大学图书馆、华中科技大学毛主席雕像等都成为校园特色。请问：学校在今后的校园特色发展方面有什么规划？
A
校学生会建议：建议学校在校内建设一些有特色、有象征意义能够代表我校的特色建筑（雕塑）更好地展示我们学校的文化特色，传播学校的宗旨和教学理念，打造特色工大。
总务处回应：近一段时间，学校已经建设了“聆听”、“校友林”等小型校园建筑标识，现在建成了具有学校标志性的建筑━━大化工工程教育与创新创业中心，楼前建设了校训标识，后期学校会按同学们的建议逐步规划建设一批大小标识性建筑。
Q
自行车是校内最常见的交通工具，自行车的乱停乱放问题日渐严重，例如：在教辅和泰塑公寓楼下到处停着许多自行车。以小见大，这个问题严重影响了学校的环境。学校会怎么解决这个问题呢？
A
校学生会建议：对于有自行车的学生，学校可发放自行车证统一进行管理，没有自行车证的自行车作为废弃车子处理。同时，学校可在公寓楼下修建车棚，让车子有处可停，可以有效的解决自行车乱停乱放问题，又能维护学校整洁的校园环境。
总务处回应：今年暑假，学校已经在8号教辅楼正门西侧、4、5号教辅楼南侧，7号教辅楼进门大厅右侧安排了一部分停车车位卡座。后期，学校会经常巡视，再安置一些停车卡座。
学生安全保障
Q
据同学反映，校内运动场所没有放置个人物品的地方，去操场运动的同学个人物品只能随意摆放，且在运动过后同学们找不到休息场所，这不但给同学们带来不便，且给同学们带来财产安全隐患。
A
校学生会建议：希望学校相关部门在校内运动场所放置物品寄存处，规范存储个人物品，在学校运动场所设置休息区，给同学们的财产安全带来保障。
总务处回应：同期的校园改造计划也囊括了运动场走廊处物品寄存柜的增设项目，计划在图书馆、篮球场、操场、购置现代化的储物柜，带给同学便利，保护同学财产。同时，总务处提醒:恶意占位的问题应该杜绝，否则再多的储物柜也解决不了全校几万人的需求，望同学们文明储物。
Q
据同学反映，目前泰塑公寓内摆点促销的商家较多，有些摆点的商家存在欺诈行为。同学们阅历尚浅，缺乏对事物的分辨能力，存在一定的财产安全隐患。
A
校学生会建议：希望泰塑相关部门加强这方面的监督，对泰塑公寓内摆点的商家进行资质审查，切实保障学生的财产安全。
泰宿公寓回应：泰塑公寓内摆点的商家都有经过公寓相关负责人的审核，只有手续齐全，可信度高的商家才被允许在泰宿内宣传。希望同学们不要相信进入宿舍推销或者寻找代购的陌生人，以免被骗，造成财务损失。
Q
据同学反映，学校内部及周边有许多招聘兼职的广告，由于同学们涉世未深，难以分辨广告真假，被骗现象时有发生，而且同学们对周边环境不熟悉，维权意识不强，被骗后难以通过法律途径维权。
A
校学生会建议：希望学校相关部门能够与校内勤工助学中心协调，并与校外兼职单位建立联系，为同学们提供安全可靠的兼职岗位，同时在校内举办增强学生维权意识的讲座，切实增强学生维权意识。
保卫处回应：第一，保卫处将安排人对校园牛皮藓的清理。第二，将配合相关部门，对在学校里寻找兼职的机构进行核查。第三，据调查，牛皮癣百分之九十是我们学校的同学们所贴，希望学生会和社团对同学们进行宣传教育。第四，如果同学们被骗，及时给学校反馈情况并报警，保卫处全力保卫同学们的利益。
Q
作为学校特色之一的达知桥，由于没有得到及时的修缮，桥上木板部分出现松动的现象。雨天由于基础辅助设施的不完善，很多同学在桥上摔倒。同样静思湖旁边也出现了地砖松动的现象，不仅影响学校美观，还有较大的安全隐患。
A
校学生会建议：希望学校能加大对达知桥和静思湖的重视力度，定期进行维护，同时对基础辅助设施进行完善，消除存在的安全隐患，为同学们提供一个安全、整洁的校园环境。
总务处回应：今年暑假，学校已经完成了对静思湖的维修工作（补漆、上油、修整等），对静思湖桥的维修坚持日常维护和大修相结合。日常维护由专业公司每月上门检修，大修是两年一次。同学们如发现桥面有故障，请到总务处一站式服务中心报修，学校会及时安排维修，总务处也会加大对桥面的巡视力度，并安排雨雪天防滑工作。
Q
学校南门与泰塑公寓之间的马路交通秩序混乱，道路两旁常停放着许多私家车，道路上车辆飞驰，给同学们出行造成很大的安全隐患。
A
校学生会建议：希望学校相关人员就此问题向交警部门反映并展开合作，尽快解决车辆乱停乱放以及车辆飞驰的混乱现象，且在校门两旁道路上设置减速带，保证学生出行安全。
保卫处回应：保卫处会和东湖高新交通大队提出申报，进行合作，在道路上，增加一些设施，维护好交通秩序，为学生提供一份便利。
衣食住行
Q
具有自我卫生管理能力是我们大学应该必须具备的生活技能，所以保证自我卫生的清洁是必须的。然而学生的宿舍环境卫生却并不是很理想，有的甚至是脏乱差，所以建议学校加强对宿舍的管理，同时教务处也可开设一些关于大学生如何基本提高自我管理能力的课程。
A
校学生会建议:教务处可适当开设一些有关提高学生自我管理能力的课程，同时增加各院权保部查寝的次数和加强检查力度，并将检查的结果进行公示，对优劣寝室进行奖惩。
学生处回应：学生的自我管理，在很多方面应该是自身责任。对于提高自我管理能力，开设课程有待商榷。从制度上，我校有文明宿舍管理规定。从制度上要求同学们在宿舍生活中加强自我管理。第二从活动上我们有寝室文化节等活动，目前这个活动也正在如火如荼的进行中。 通过文明寝室的活动让大家相互学习。最后，学生的自律是基础，他律是手段，希望同学们在自律的基础上加强自我管理。
Q
节能减排是现代社会的一个主流话题，节能减排并不能停留在口头，更应该有所行动。学校食堂每天都会有大量的一次性碗筷使用和丢弃，与节能减排这一理念严重不符，而且长期使用一次性碗筷对人的健康也会有较大影响。
A
校学生会建议：建议学校可以进行一些回收活动，例如：用塑料瓶换盆栽这种，用一些更加实际的方式把节能减排的理念更加深刻的方式留在学生心里，让节能减排这一主流思想在我们学校得到真正的落实。
工大集团回应：节能减排的工作是国家很关注的问题。食堂一次性碗筷的使用问题，也有同学和老师反应过。目前流芳校区的食堂座位太少，就餐压力太大，所以购置了大量消毒碗筷，可是依旧无法满足同学们的需求，在目前的规划中，我们会新建一个五千平米的标准化食堂。希望大家今后多使用消毒碗筷。
Q
环境问题一直是重中之重，一个舒适的环境不仅能提高同学们的生活、学习的品质，还可以彰显学校的文化氛围。据同学反映，教辅六，七周边施工地较多，经常有工程车辆来往，不仅带来了较大的噪音，还带来了较大的尘埃，严重影响了教辅周边的环境，对同学们的生活和健康造成了很大的危害。
A
校学生会建议：希望学校相关负责人能定时的在工地周围喷洒清水，减少尘埃的扬起，工程车辆离去后及时清理路面减少扬尘。另外，建议学校相关人员与工地负责人协商，尽可能避开同学们休息的时间工作。
总务处回应：目前，教辅6、7号楼周边有两个工地，一个工地是校内工地，属于国家中西部地区基础能力建设工程项目，现在已经基本完工。总务处承诺：进一步加大清扫力度，每天洒水。另一个工地是市政集团正在建设城市有轨电车，学校将加大与市政集团沟通，督促他们按规范要求限时作业，督促自己文明施工。
Q
据武昌校区同学反映，武昌校区寝室热水供应不足，有时晚上十点半就没有热水供应。寝室楼居住学生众多，热水供应不足严重影响了同学们的基本生活保障。学校能否近期解决此问题，多增设热水箱？
A
校学生会建议：学校总务处可以根据武昌校区学生反映的实际情况，实地考察，满足学生需求，增设热水箱，增加热水供应量。满足学生生活基本需求。
总务处回应：据同学们反映，学校楼管科会到每栋学生宿舍进行核查，会按同学们要求与供水商协商延长供水时间。另请同学们加总务处一站式服务中心工作群QQ：519487758。
微信
上墙
Q
文体周和学术周期间学校举办了大量的精彩活动，但是有的院采取盖章行为，虽是为了保证学生积极参加丰富多彩的活动，可同时这一行为也大大削减了同学们的热情，使得活动开展的意义变得不那么明确。学校是否可以更加合理引导学生参加校内大量精彩的活动？
A
教务处回应：我们现在在文体周和学术周所试行的活动，是让同学们参加讲座学习，盖章获得学分。可是这种方式也暴露出来了一些问题，比如同学们为了盖章，单纯去挤某一个讲座，反而失去了讲座和科技活动本身的意义。我们也会在今后继续探索，增设实习、竞赛、科技训练等活动。在平时多开设一些活动，让同学们平时也能获得一半学分，再配以讲座，增加学术周和文体周的趣味性。
Q
据同学反映，近期图书馆和部分教学楼内的饮水机被撤走了。导致许多同学在图书馆学习时没有水喝。在这个寒冷的季节也没有一杯热水可以延续温暖同学们学习的热情。影响了同学们的学习积极性。
A
图书馆回应：现在图书馆饮水机所用的桶装水并不是大品牌，水的质量安全难以得到保障。而且饮水机是在反复对水加热，易产生有害的亚硝酸盐，危害同学们的健康，因此我们正在将其更换成新式饮水机。
总务处回应：图书馆的饮水机正在更换，新式饮水机马上就会到位。我们会尽力使每一个楼层都有饮水机，而且尽力确保不收费。让同学们能够享受到更好的饮用水。
Q
据很多同学反映，校园卡管理中心柜台处的业务受理时间短，同学们校园卡丢失后得不到及时的解决。很多同学按规定时间去寻求帮助却发现工作人员偶尔离岗，另外柜台工作时间也大部分和学生上课时间冲突，请问学校能否延长学生卡管理中心工作时间，并且落实工作时间工作人员的坐班制度？
A
网络信息中心回应：延长工作时间的问题，我们下来还需要进行调研。如果确定要延长工作时间，我们会提前做准备。同时，若是要延长时间也存在问题，比如延长到多久才合适。这些我们都会在接下来统计调查后作出调整。
Q
为了扩大学生的知识面，培养同学们多方面的兴趣，学校特地为13、14、15级的同学开展了选修课，但很多上选修课的同学都只是为了拿到选修学分，同时也表示课程内容较为枯燥，学校能否开展一些有趣味的选修课或在原有的选修课上增加更多的趣味性？
A
教务处回应：我们现在在增加学校选修课数量，着重于学生素质培养，并不单纯只是学业的延伸。我们引入了不少有关人文、艺术方面的优秀课程。一些省级优秀课程是必开的。此外，一些趣味性较强的课程因为人数太少，所以无法开设，希望大家给予理解。
Q
宿舍是我们大学四年的家，武汉的冬天我们时常需要空调的陪伴才能温暖度过，用电安全一直是我们着重关注的对象，前段时间教辅八的失火状况在我们感到痛惜的同时也给了我们一些启发，如今我们居住的宿舍楼灭火设备相对较少，问学校能否在宿舍楼道里添加一些应急处理设备？
A
总务处回应：在消防器材这一块，每年都会拨经费，进行维护和更换。今年，我们将维修更换两个校区的所有消防器材。学校的安全器材是根据国家的要求配备的，我们会深入每个宿舍调查，进行整改，对消防器材规范化地设置。
Q
学校内的监控范围已基本覆盖全校，为学生的生命财产安全提供了重要的保障。但是还是有不少的地方缺少监控，可能会对学生的生命财产带来危害。请问：学校如何解决这方面的问题？
A
保卫处回应：现在流芳校区监控的总数是322个，道路上的监控数是77个，覆盖率达75%。保卫处已经把视频监控列入了部门的二期项目，预计在2017年上半年上报学校预算，并在2017年实施到位。
校领导讲话
校党委副书记田辉玉：
参加本次校领导接待日，我感受到了新的形式、新的变化。首先，现在有很多学生关注我们的接待日、参加我们的接待日活动，这是我非常欣喜的。第二，我也感受到了同学们现在提出的一些问题层次在不断升级，以前同学们更多关注的问题是有关生活方面的、设施方面的、安全方面的，这次活动，这些问题有但是不多。现在大家更多关注的是学习问题、发展问题、还有学校文化建设问题以及同学们对节能环保意识培养的问题，从这里我们也看到了大家社会责任感，我校目前的学生个人素质在稳步提高，个人修养也在不断的提升。第三、提出的问题的方面以及重点均在改变。每次校领导接待日，对泰宿公寓提出的问题是较多的，但是这次泰宿公寓的情况有所好转，说明泰宿公寓用心解决了学生的问题。其次是图书馆有关座位问题，老师态度问题，这次这些问题也少了很多。以后希望我们参会的学生直接现场给职能部门领导的回复打分，督促各部门更好地解决问题。
我们学校这一系列良好的变化说明校领导接待日是很有生命力的，之所以能过长期坚持下来，而且也在不断地创新形式。同时，参会学生的规模也越来越大，给大家表达自己的意愿，维护自己的正当权益的机会。希望以后能有更多的同学加入进来，并且提出相应的建议。
刚刚各职能部门的回复，希望能现场统计出来，让各部门有问题能立知立改。同时，改问题也是需要时间的。我们各部门要对答应学生的承诺给予实施，要树立学校各部门言而有信的形象。
校领导接待，实际上我们的同学是在帮我们找漏洞，帮助我们补充完善我们的制度。大家的问题能够解决的我们会立即解决，有规划与计划的也不要时间太长，用尽快的速度完成。
最后感谢同学们参加校领导接待日，感谢同学们关心学校的建设发展，感谢同学们支持职能部门的建设和服务。
武汉工程大学学生会
资料整理：
武汉工程大学学生会
青年传媒中心记者团
排版：谢格格 姚曼
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